Os cupons de desconto desempenham um papel fundamental na atração de clientes de primeira viagem, oferecendo valor inegável, tornando-os uma ferramenta essencial para novas lojas online. Esses cupons podem atuar como um incentivo atraente para compradores em potencial que estão explorando várias opções de compras e é uma forma de captar leads para sites de lojas que estão há pouco tempo no mercado.
Ao fornecer descontos, as empresas podem criar um apelo imediato para consumidores sensíveis a preços, atraindo-os a explorar mais a loja. Essa estratégia pode ser particularmente eficaz ao lançar uma nova marca ou linha de produtos, pois ajuda a superar a hesitação inicial do cliente. Além disso, os cupons de desconto, como os cupons Shopee, podem servir como uma forma de redução de risco para os consumidores, que podem estar relutantes em experimentar uma nova loja sem alguma forma de incentivo.
Ao apresentar um benefício tangível, como uma porcentagem de desconto na primeira compra, as lojas online podem atrair os clientes a fazer aquela primeira compra tão importante, preparando o cenário para transações futuras destes consumidores.
A criação de urgência e o incentivo a compras imediatas podem ser significativamente aprimorados por meio do uso estratégico de cupons de desconto. Ao definir um prazo limitado para a validade dessas ofertas, as lojas online podem gerar um senso de urgência que leva os consumidores a agir rapidamente para não perderem o valor promocional. Essa urgência explora o medo de perder, obrigando os clientes a concluir suas compras antes que a oportunidade expire.
Ao oferecer um desconto “por tempo limitado”, uma loja pode levar os clientes a finalizar seus carrinhos de compras, reduzindo o atraso na tomada de decisão. Além disso, o efeito de contagem regressiva associado a cupons que expiram pode desencadear um comportamento de compra impulsivo, o que é benéfico para impulsionar picos rápidos de vendas. Essa abordagem não apenas impulsiona as vendas iniciais, mas também cria uma experiência de compra dinâmica que mantém os clientes engajados e motivados a agir prontamente .
Construir a fidelidade do cliente e incentivar negócios recorrentes é outra vantagem de incorporar cupons de desconto na estratégia de marketing de uma loja online como a Shopee, por exemplo. Ao oferecer descontos contínuos ou promoções especiais para clientes recorrentes, as empresas podem promover um senso de apreciação e recompensa, o que é fundamental para cultivar relacionamentos de longo prazo.
Clientes recorrentes têm mais probabilidade de se tornarem defensores da marca e espalharem o boca a boca positivo, melhorando a reputação e a credibilidade da loja; além disso, ofertas de desconto personalizadas com base no comportamento de compra anterior podem fortalecer a conexão do consumidor com a marca, mostrando que a loja valoriza e entende suas necessidades.
Esta abordagem personalizada de oferecimento de desconto não só reforça a fidelidade do cliente, como também incentiva a repetição de compras, o que leva, em última análise, ao crescimento sustentado do negócio e ao aumento do valor da vida útil do cliente.
